NHỮNG TUYỆT CHIÊU GIẢM CHI PHÍ QUẢNG CÁO

Bạn đã sẵn sàng ngừng đốt tiền quảng cáo mà vẫn có khách hàng chưa?

Thực tế đã chứng minh chi phí cho marketing để tìm được thêm 1 người dùng mới tốn gấp 4-6 lần so việc chăm sóc - remarketing lại khách hàng cũ. Đặc biệt là trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, khi mà chi phí cho quảng cáo ngày một tăng lên. 

Kinh doanh online không thể thiếu website. Tạo ngay website bán hàng tại: https://taowebsitemienphi.com/

Tại sao khách hàng rời bỏ doanh nghiệp?

• 69% số khách hàng rời bỏ thương hiệu, vì họ ko chấp thuận sở hữu các dịch vụ mà họ nhận được.
• 10% số khách hàng rời bỏ thương hiệu để tiến hành giao dịch với một đối thủ cạnh tranh. 
• 21% số khách hàng rời bỏ thương hiệu vì họ không nhớ doanh nghiệp bạn khi họ có nhu cầu mua lại 

Các giải pháp giữ chân khách hàng

Chiến lược để khách hàng cũ quay trở lại mua hàng

1. Đưa ra cho người mua những kỳ vọng rõ ràng

Khía cạnh quan trọng nhất cần lưu tâm lúc làm cho việc với đối tác mới đó là cần hiểu rõ mong muốn của khách hàng. Việc thiết lập cho khách hàng cái nhìn rõ ràng về kỳ vọng cho những dịch vụ mà họ sẽ nhận được là cần thiết

Các doanh nghiệp nên tập hợp vào việc loại bỏ các bất ổn trong công đoạn bán hàng, đó chính là lời đảm bảo cho việc mang tới trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng. Về cơ bản thương hiệu của bạn dù đã làm từng cố gắng làm tốt 100 lần, nhưng chỉ buộc phải 1 trong 100 lần đấy không tốt, nhiều khả năng là người tiêu dùng sẽ “lan truyền” câu chuyện ấy cho bạn bè và người thân của họ.

2. Chính khách hàng cũng là người làm quảng cáo cho khách hàng

Khách hàng thường dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn khi họ được người thân, bạn bè của họ giới thiệu hay chỗ thân quen hơn là việc họ nghe một người bán hàng giới thiệu, vì đơn giản chúng ta ai cũng có tâm lý sợ bị lừa, đặc biệt là mua hàng qua mạng. Nhưng việc thiết lập được các mối quan hệ này là ko hề dễ dàng.

HIện nay, buôn bán không chỉ còn đơn giản là phân phối, cung cấp sản phẩm/dịch vụ nữa. Các công ty nên nhất quán và khiến mình vươn lên là nổi bật giữa những đối thủ để truyền đi thông điệp của mình và giữ chân khách hàng

Chiến lược thu hút khách hàng

 

3. Tạo thế chủ động, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng đúng lúc. 

Để thành công trong hành trình giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp cần bắt buộc duy trì phương pháp tiếp cận chủ động trong việc chuyên dụng cho khách hàng. Thường xuyên kiểm tra có khách hàng để đảm bảo rằng các quy trình vẫn hoạt động tốt và lên lộ trình kiểm tra trực tiếp sở hữu họ. Hơn thế, doanh nghiệp cần tạo thiện cảm bằng thái độ.

Đây là bí quyết marketing thương hiệu tốt nhất, vì một dịch vụ hậu mãi tốt sẽ khiến tăng niềm tin người dùng vào công ty bạn lên gấp nhiều lần. Việc họ tiếp tục mua hàng và giới thiệu thêm khách hàng mới trong tương lai là rất cao.

Kết luận

Có nhiều chiến lược hiệu quả để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. Chiến lược này không đòi hỏi phải là món quà tặng xa hoa, đắt đỏ hay những bữa ăn đắt tiền; đôi lúc chỉ là một email, cuộc điện thoại hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng đúng lúc. Hiệu quả nó mang lại sẽ khiến bạn kinh ngạc. 

Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu và quy trìnhchăm sóc khách hàng như thế nào cho hiệu quả thì nên thử ngay "website tích hợp hệ thống tự động chăm sóc khách hàng" của chúng tôi. Với nền tảng website này việc quản lý tiến trình tìm tiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng tự động sẽ giúp bạn giảm chi phí và thời gian tối đa và mang đến kết quả vượt trội cho doanh thu doanh nghiệp của bạn vào tháng tới.

Nền tảng tạo website miễn phí: https://taowebsitemienphi.com