Một website bán hàng cần hội tụ yếu tố gì

ebsite bán hàng chiếm 60% các thể loại website hiện có trên Google. Với kinh nghiệm hơn 12 năm thiết kế web, chúng tôi nhận thấy để một thiết kế website bán hàng thu hút được khách hàng và hiệu quả trong kinh doanh Online cần hội tụ những yếu tố cơ bản sau.

1. Giao diện website tránh rườm rà, cần thân thiện và dễ sử dụng.

 Thiết kế giao diện website cần tạo ấn tượng và làm cho khách hàng cảm giác thích thú mà muốn khám phá ngay lần đầu tiên truy cập. Để làm được điều đó thì website cần có sự bố cục đơn giản phù hợp với loại hình sản phẩm.

 Hiển thị khuyến mãi hấp dẫn ngay trang chủ, ở vị trí phía trên website. 

 Nếu là web sản phẩm, bạn cần thêm chứng chỉ chứng nhận chất lượng sản phẩm, thương hiệu …để tạo sự tin cậy cho khách hàng.

 

2. Hình ảnh 

Hình ảnh sẽ quyết định khách hàng có mua sản phẩm của bạn hay không. Họ sẽ không tin tưởng một sản phẩm nếu có chất lượng ảnh thấp, xấu cho dù thực tế sản phẩm bạn bán không phải như vậy.

•  Kích thước ảnh: Tối thiểu 600px, chất lượng nét.
•  Một sản phẩm nên có tối thiểu 3 ảnh.
•  Dung lượng mỗi ảnh không nên quá 200Kb.

3. Chức năng mua hàng

•  Tính năng giỏ hàng dễ sử dụng, thiết kế ở vị trí dễ nhìn, đặc biệt trên mobile.
•  Tránh mua hàng qua nhiều bước để hoành thành một đơn hàng. Việc này khiến khách hàng mất nhiều thời gian.
•  Nếu khách chưa muốn mua ngay, cần có công cụ tư vấn họ.

4. Thanh toán trực tuyến.

Tích hợp cổng thanh toán để tăng độ chuyên nghiệp và tin cậy từ khách hàng. Cho dù tỉ lệ sử dụng công cụ này tại Việt Nam chưa cao so với các hình thức thanh toán khác.

 

5. Chức năng tìm kiếm

• Cần tìm kiếm có gợi ý (kèm theo hình ảnh, giá bán) bên cạnh từ khóa.
• Tốc độ tìm kiếm nhanh, cần dưới 2 giây để scan toàn bộ dữ liệu sản phẩm.

6. Tương thích các thiết bị smartphone.

Hiện 70% người dùng thường xuyên sử dụng di động khi lướt web. Do vậy bạn cần đặc biệt chú ý các chi tiết hiển thị trên Mobile để khách hàng có thể xem trên loại thiết bị này một cách tiện lợi nhất có thể. Công nghệ Responsive trong thiết kế web sẽ đem đến trải nghiệm tiện lợi cho người xem.

 

7. Tốc độ tải trang nhanh

Người dùng luôn mong muốn các website load nhanh hơn khi truy cập và tốc độ mong muốn không quá 3 giây.Tỷ lệ thoát trên web bán hàng cao nếu như tốc độ tải hoặc load chậm. Người dùng thoát ngay trong lần truy cập đầu tiên đồng nghĩa với việc mất đi cơ hội để khách hàng xem các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.